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Haberkorn hat gemeinsam mit seinen Kunden die gesamte Customer Journey analysiert.

Welche Customer Journey durchlaufen Haberkorn Kunden?

Kunden sind eine wichtige Säule des Haberkorn Unternehmenserfolgs. Aus diesem Grund hat Haberkorn gemeinsam mit ihnen das persönliche und digitale Angebot der Zukunft bei Haberkorn erarbeitet und die Kunden nach ihrer Meinung gefragt.

Zusammen mit dem Unternehmen foryouandyourcustomers hat Haberkorn einen Workshop durchgeführt, in dem die Kontaktpunkte für die Beschaffung bei Haberkorn mit ausgewählten Kunden diskutiert wurden. Ziel war es, ganz konkrete Erfahrungen, Gedanken und Wünsche aufzunehmen, zu verstehen und zukünftig noch besser zu berücksichtigen.

Nach einem zweiten Workshop am Standort Leonding werden die Ergebnisse aufgearbeitet und daraus Umsetzungsmaßnahmen abgeleitet. Damit möchte sich Haberkorn laufend weiterentwickeln und für seine Kunden ein noch verlässlicherer Partner sein – persönlich und digital.