Veranstaltungsdetails

Seminar: Kommunikation in der Instandhaltung: Kürzere Ausfallzeiten durch gezielte Kommunikation

Kürzel H-IW-KOM

Sie können ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Maschinenbedienern aufbauen und auf dieser Basis professionell kommunizieren. Sie sind in der Lage, Informationen zu hinterfragen, auf ihre mögliche Relevanz hin zu bewerten und daraus schnell die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Inhalte

  • die 5-W-Fragetechnik zur Erfassung der aktuellen Situation und zur Analyse der Kernursachen
  • das Rapport Model zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation
  • Methoden zur Visualisierung und Strukturierung von Sachverhalten
  • strukturierte Problembearbeitung
  • die Stufen der Konflikteskalation
  • das Frühgespräch als Hilfsmittel zum gezielten Abbau 
  • von Schnittstellenproblemen
  • praktische Übungen

Wir würden uns freuen, Sie bei diesem interessanten Seminar begrüßen zu dürfen.

Derzeit gibt es für diese Schulung keinen fixierten Termin. Sie können sich gerne automatisch informieren lassen, wenn ein Termin fixiert wurde.

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